服務體系
我公司為顧客提供長期的技術支持和全方位服務。
售后服務擁有健全的售后服務網絡機構,用戶的定期訪問和信息反饋,使用反饋指導和技術咨詢??焖俳鉀Q使用型號不符出現的故障、質量問題,讓客戶安心、放心。
用戶就是上帝,售后服務更是我們工作的重中之重,售后服務的日常管理分三個層次:
1、每月的電話專訪,了解使用的狀況,做好跟蹤記錄;
2、 每年派專業技術人員上門回訪一次,做好跟蹤記錄;
3、在以上過程中,了解到產品質量出現的故障、問題,本廠立即派人到用戶單位,解決出現的情況。